Eduardo Zabot
Tubarão
A longa espera no atendimento pessoal nos bancos de Tubarão é motivo de reclamação de muitos usuários. Depois de receber tantas perguntas e sugestões, o vereador Gilson Paes Vieira, o Chumbinho (PSD), encaminhou um projeto de lei visando reduzir ainda mais ou, de fato, em lei já vigente, o tempo de espera dos clientes.
“Hoje, as pessoas ficam muito tempo esperando em qualquer setor nos bancos, um exemplo é na abertura de contas, onde é preciso, muitas vezes, perder um dia de trabalho para se resolver algum problema”, lamenta Chumbinho.
Atualmente, existe uma lei em que o cliente não pode esperar mais de 15 minutos na fila dos caixas. A sugestão do vereador é para que haja um atendimento com mais agilidade, para que os clientes não percam tempo dentro dos bancos. “Hoje, é um absurdo o tempo perdido na maioria das agências, em qualquer setor. O horário já de funcionamento destes locais já é reduzido e são serviços necessários”, declara o vereador.
O projeto de lei 073/2013, altera a Lei Ordinária número 2.981/2006, que dispõe sobre o atendimento ao público nas agências bancárias.
O documento será discutido e votado em primeira votação hoje, na câmara de vereadores.
