Tubarão
Um estudo quantitativo que revela a satisfação dos tubaronenses em relação aos serviços públicos prestados no município foi divulgado ontem pelo Instituto de Pesquisa Catarinense (IPC). O de fornecimento de energia elétrica teve o maior resultado, com 72,6% dos usuários muito satisfeitos ou satisfeitos. Seguido da energia elétrica está o serviço de fornecimento de água, com 70,1% dos consumidores muito satisfeitos ou satisfeitos. Em terceiro lugar aparece a coleta de lixo, com 69,3% de aprovação dos entrevistados.
A pesquisa também avaliou os serviços que mais tiveram melhorias no período de um ano. Quando perguntados, os entrevistados compararam esses serviços com os prestados há um ano. Quem apresentou o maior resultado foi o de fornecimento de água, que está 26,2% muito melhor ou melhor.
Segundo a empresária Kelly de Souza Schneider, moradora do bairro Passagem, os serviços que mais evoluíram foram os realizados por empresas terceirizadas, desconsiderando a energia elétrica que é do estado. “No meu bairro, principalmente na minha rua, o serviço de coleta de lixo é regular e o fornecimento de água melhorou muito. Há uns três anos faltava água todos os sábados. Isso não ocorre mais, a qualidade é superior, tem mais pressão, antes era ralinha e não tem mais água suja. Costumo receber SMS da Celesc quando falta energia e da Tubarão Saneamento quando há obras ou pode faltar água”, elogia.
A entrevista
As amostras foram realizadas no mês passado, com um total de 625 entrevistas, cuja margem de erro máxima é de 4,0 pontos percentuais para mais ou para menos e nível de confiança de 95%. As entrevistas foram feitas nos 29 bairros e comunidades do município. Dos entrevistados, 39,2% foram homens e 60,8% mulheres.
