Tubarão
Por mais regras que a Agência Nacional de Telecomunicações imponha, o setor segue como o campeão de reclamações junto aos órgão de defesa do consumidor no país. Em Tubarão, dos 509 atendimentos realizados pelo Procon em setembro, 130 registros foram por problemas com as operadores.
Na sequência aparece os vícios do produto, com 62 reclamações, seguido por situações que envolvem o sistema financeiro e juros, com 50 ocorrências. Além disso, houveram 38 atendimentos diversos e dez em função de problemas com a prestação de serviço.
Energia elétrica, veículos, água, aluguel, imóvel, SPC e Serasa também integram a listagem, mas em menor número. Do total de atendimentos, 90% de casos foram solucionados por meio do Procon, que intermediou o contato com a empresa, fornecedor ou prestador de serviço.
De janeiro a setembro deste ano, foram 5.377 atendimentos ao consumidor, com mais de 80% dos casos resolvidos. O Procon de Tubarão atende na Central do Cidadão, de segunda a sexta-feira, das 7 às 13 horas, com distribuição de senhas até ao meio dia. Mais informações também por meio do telefone: 3622-9800.
