A Amazon pretende eliminar todos os trabalhos considerados servis, monótonos e repetitivos em suas operações de armazém, afirmou o chefe de robótica da companhia, Tye Brady, durante o Web Summit 2025, em Lisboa. A declaração ocorre em um momento de expansão acelerada da infraestrutura de automação da empresa, ao mesmo tempo em que 14 mil posições corporativas são cortadas e surgem questionamentos sobre o impacto da IA no futuro do emprego.
“Quero eliminar todos os trabalhos servis”
Segundo Brady, a meta é clara: substituir atividades repetitivas por sistemas inteligentes.
“Não tenho vergonha do fato de que quero eliminar todos os empregos servis, monótonos e repetitivos que existem. É isso que fazemos dentro da Amazon”, disse ele à FOX Business. O executivo destacou que os postos de trabalho não deixariam de existir, mas passariam a exigir novas qualificações.
Brady também enfatizou que a empresa tem responsabilidade em preparar a força de trabalho para essa transição.
Automação avança com novas instalações e robôs
O plano da Amazon já está materializado em estruturas como o novo centro robotizado de 650 mil pés quadrados em Fort Myers, na Flórida, previsto para inaugurar em 2027. O local será o primeiro centro automatizado desse porte no Condado de Lee e deverá concentrar operações de separação, embalagem e envio totalmente integradas a sistemas de IA.
A Amazon afirma ter implantado mais de 1 milhão de robôs em mais de 300 instalações. Entre as inovações recentes:
Blue Jay – sistema de múltiplos braços capaz de executar funções consolidadas de montagem e manipular 75% do catálogo da empresa.
Vulcan – primeiro robô com sensibilidade tátil.
Projeto Eluna – modelo de IA que auxilia equipes de operações com decisões em tempo real.
Brady atribui à IA a aceleração do desenvolvimento desses sistemas. O Blue Jay, por exemplo, ficou pronto em pouco mais de um ano — processo que, em robôs anteriores, levava até três.
Automação pode evitar 600 mil contratações até 2033
Documentos internos citados pelo The New York Times apontam que a divisão de robótica pretende automatizar 75% das operações, reduzindo a necessidade de 160 mil contratações nos EUA até 2027 e mais de 600 mil até 2033.
A automação também representa economia direta: cerca de US$ 0,30 por item coletado, embalado e enviado.
Investimento em requalificação e foco em IA
Para mitigar o impacto sobre trabalhadores, a Amazon lançou o Future Ready 2030, programa de US$ 2,5 bilhões com meta de oferecer treinamento a 50 milhões de pessoas até o fim da década. A iniciativa amplia o programa Career Choice e se baseia no histórico da empresa, que diz já ter treinado 700 mil funcionários desde 2019.
Em paralelo, a Amazon planeja investir mais de US$ 125 bilhões em 2025, com prioridade para infraestrutura de nuvem e IA.
O CEO Andy Jassy afirmou que os cortes corporativos fazem parte da preparação para a adoção ampla de soluções de inteligência artificial, em um cenário tecnológico que muda rapidamente.
