A Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) aguarda esclarecimentos da Golden Cross sobre a suspensão da venda dos planos de saúde. Até o momento, a ANS não recebeu solicitação formal e, portanto, a operadora não está autorizada a suspender a comercialização dos planos.
Golden Cross anunciando suspensão sem autorização
Na última sexta-feira (7), a ANS enviou um ofício à Golden Cross solicitando esclarecimentos após anúncios na imprensa sobre a suspensão da venda dos planos. A agência afirmou que a operadora deve continuar a comercializar seus produtos até que a suspensão seja devidamente autorizada.
- ANS enviou ofício solicitando esclarecimentos
- Anúncios de suspensão foram veiculados na imprensa
- Golden Cross não está autorizada a suspender as vendas
Parceria com Amil e regulamentos
A ANS informou que a parceria da Golden Cross com a Amil para uso da rede não necessita de autorização, pois é permitida por lei e normativos da saúde suplementar. No entanto, a Golden Cross precisa comunicar qualquer alteração no tipo de contratação registrado.
- Parceria com Amil é permitida por lei
- Necessidade de comunicação para alteração no registro
- Mudança de rede direta para indireta requer registro junto à ANS
Atendimento aos clientes e responsabilidade da Golden Cross
A ANS ressaltou que a responsabilidade pela prestação de assistência continua com a Golden Cross e que nada muda no atendimento aos clientes. As operadoras devem oferecer todos os serviços previstos no Rol de Procedimentos e Eventos em Saúde, conforme contrato.
- Golden Cross continua responsável pela assistência
- Atendimento aos clientes permanece inalterado
- Operadoras devem cumprir serviços previstos no contrato
Fonte: Agência Brasil
Link para mais notícias: https://chat.whatsapp.com/J0r7YKTJG2hH797EsNaUgE
