Imaruí
Agora, para fazer reinvindicações, sugestões, reclamações ou também propor ideias e iniciativas, os cidadãos podem contar com um novo canal. A prefeitura de Imbituba lança a Ouvidoria Municipal. O novo meio de interação com o cidadão está instalado na prefeitura, no primeiro andar do prédio que fica no centro, ou pelo telefone (48) 3355.8100, de segunda à sexta-feira, das 13 às 19 horas. O setor pode ser acionado ainda pelo site www.imbituba.sc.gov.br.
Entre as tarefas da ouvidoria, estão: assegurar os direitos do cidadão; responder com clareza a todas as informações solicitadas e orientar sobre como proceder para solucionar o problema, se não puder atender à solicitação.
Para o prefeito Rosenvaldo Júnior, o serviço é uma forma de mediar e estreitar o relacionamento entre o cidadão e administração. “A partir da manifestação do cidadão, a ouvidoria busca melhorar a qualidade de atendimento de serviços públicos oferecidos de forma que a população possa sentir-se satisfeita, e ter suas necessidades atendidas”, ressalta.
A ouvidoria recebe, analisa e procura encaminhar os elogios, dúvidas, sugestões e reclamações às secretarias e demais unidades de gestão pública, e ainda recomenda medidas possíveis para solução ou prevenção de falhas. Depois de a mensagem ser examinada, a secretaria responsável pelo atendimento tem 15 dias para comunicar o parecer ao manifestante, funcionando como um canal mais humano de interlocução com o público.
