Clientes agora podem pagar com cartão de crédito e débito diretamente no atendimento ou totem; funcionalidade será expandida
Desde terça-feira, 24 de junho, os clientes da Celesc em Tubarão, na Rua Coronel Teixeira n 64 sala 2, já podem pagar suas contas de energia elétrica com cartão de crédito ou débito, diretamente nos guichês de atendimento ou por meio do totem de autoatendimento instalado na unidade da empresa. A inovação faz parte do processo de modernização dos serviços comerciais da companhia e será expandida para outras regiões de Santa Catarina.
Novidade chega ao Facilita Tubarão na próxima semana
A nova modalidade de pagamento também será disponibilizada na unidade da Celesc instalada no Facilita Tubarão, na semana seguinte à implantação na loja principal. A medida tem como objetivo facilitar e agilizar o atendimento ao cliente, além de oferecer mais conforto e segurança nas transações.
- Pagamento com cartão diretamente com o atendente
- Totem de autoatendimento com opção de cartão
- Expansão prevista para outras cidades catarinenses
- Planejamento para integrar a função ao app e agência web
Tubarão é cidade piloto do novo sistema de atendimento
Segundo o diretor de Finanças e presidente interino da Celesc, Júlio César Pungan, a escolha de Tubarão como cidade-piloto foi estratégica, pela relevância da região. “A ideia é dar ao cliente opções seguras e práticas de pagamento. Em breve, esse recurso também será integrado ao aplicativo e ao site da Celesc”, explica.
O gerente regional da Celesc em Tubarão, Giocondo Tasso, comemora a inovação. “É uma satisfação sermos os primeiros a receber essa solução. Estamos preparados para dar suporte ao cliente nessa nova experiência.”
Parceria com empresa de tecnologia acelera a inovação
A implantação foi viabilizada por meio de parceria com a Multilink Tecnologia Ltda, empresa especializada em meios de pagamento. Para o presidente da empresa, José Tadeu Bijos, a novidade representa um marco no setor elétrico: “Pela primeira vez conseguimos conectar sistemas de arrecadação ao pagamento por cartão de forma instantânea. A Celesc sai na frente ao investir nessa tendência.”
Apesar da novidade, os canais tradicionais de pagamento continuam disponíveis:
- PIX (via QR Code na fatura)
- Débito automático
- Boleto bancário
- Bancos conveniados e casas lotéricas
- Parcelamento de contas em atraso
