Onosso último artigo publicado neste veículo do qual nos orgulhamos e somos gratos pelo espaço para que possamos dar algumas dicas sobre a liderança, intitulava-se: “Da Plateia ao Palco: o líder precisa arranjar tempo para liderar”.
Se você acompanha o que temos publicado neste e em outros veículos, já percebeu que estamos imbuídos em darmos algumas informações despretensiosas, que julgamos possam ser úteis para aqueles que são ou querem exercer a liderança, longe, muito longe de sermos a palavra final, num tema muito lindo, mas é inesgotável.
Sabemos que o mundo é composto por pessoas muito diferentes. O grupo de liderados também é composto por pessoas diferentes. Aí está. O líder precisa saber liderar cada um, diferentemente. Então o líder precisa liderar aprendendo com os liderados.
Todos estão interessados em passar suas ideias. Mantenha, pois, olhos e ouvidos abertos, e controle os lábios e ficará surpreso de como sua capacidade perceptiva da organização e das pessoas aumentará muito acima do normal.
Num recente curso que fiz sobre mediação e arbitragem na Ordem dos Advogados de Imbituba (OAB), que teve como ministrante o professor Roberto Faustino da Silva, dono de um currículo invejável, vimos que o mediador precisa ter dois ouvidos bem grandes e uma pequena boca. Arriscaria dizer, pois, que o líder, dentre outras, também precisa conciliar estas três virtudes, não uma vez ou outra, mas o tempo todo, pois precisa liderar em período integral.
Evidentemente que a assertiva do parágrafo anterior não retira a importância da comunicação. Já dizia (para quem viveu no século passado) o velho guerreiro Chacrinha “quem não se comunica se trumbica”.
Comunicar bem é talvez a tarefa mais importante e mais crucial para o líder, pois onde tem gente, tem conflito, exigindo uma comunicação eficaz. O líder ouve, respeita, reconhece, inspira, comunica e age.
Na condição de líder, você precisa articulá-los de forma objetiva, para que compreendam exatamente o que você espera deles. É comum ouvir-se o líder alegar a falta de tempo e ainda dizerem: “se eu fizer tudo isso, não terei tempo para liderar”. Mas sabe-se que o tempo não se tem, tempo se cria, como escrevemos em uma outra oportunidade. Entende-se que o tempo empregado na liderança voltará multiplicado muitas vezes.
Conheci e conheço líderes sem coragem para dizer aos liderados o que e como quer que a tarefa seja desenvolvida. Ora, sem esta informação, o que considero a maior falha na comunicação e na liderança, como o líder vai poder cobrar resultados de seus liderados? Quem não sabe aonde quer ir, segue para aonde o vento o leva.
Há de não se esquecer uma essencial qualidade do líder, saber ouvir, pois aqueles que precisam ouvir os apelos e gritos de seus liderados devem fazê-lo com paciência. Porque as pessoas querem muito mais atenção para o que dizem do que para o atendimento de suas reivindicações. É possível que aí esteja o grande segredo no exercício da liderança.
Concluindo, a liderança há de ser exercida diariamente, cara a cara, preparando os liderados para a travessia da plateia ao palco, mesmo que você não se ache com jeito para a liderança, mas se aceitou o desafio, faça assim mesmo, lidere sempre, ou seja, precisa sair da zona de conforto e enfrentar o desafio, não permitindo que o liderado perceba que você o esqueceu.
