A Celesc emitiu um comunicado aos consumidores alertando para fraudes na internet envolvendo buscas sobre a 2ª via da fatura de energia elétrica. A nota foi publicada na última sexta-feira (21).
Segundo a empresa, os criminosos utilizam a tática conhecida como phishing, ou seja, pagam anúncios de páginas falsas, muito semelhantes ao site da Celesc, relacionados a buscas sobre a 2ª via da fatura de energia em plataformas de busca como Google, Bing, Yahoo, entre outras.
Isso faz com que sejam as primeiras opções entre os resultados. A Celesc alerta que não patrocina links em plataformas de busca.
Como funciona o golpe
Ao clicar nesses anúncios, a vítima é direcionada ao site criado pelos criminosos, mas muito semelhante ao da Celesc, e acaba informando os dados pessoais. O golpista, então, retorna ao consumidor informando um QR Code falso para pagamento da fatura de energia elétrica via Pix.
A Celesc ainda não aceita Pix para quitação das faturas de energia. Além disso, a empresa orienta que as informações do recebedor, que sempre deve ser Celesc Distribuição S.A., sejam conferidas no momento do pagamento. No golpe, a fatura acessada via QR Code gerado identificou outra empresa como recebedora, e não a Celesc.
Medidas preventivas
Fraudes do tipo phishing são comuns em todo o mundo. Com isso, ao fazer transações pela internet é muito importante adotar algumas medidas preventivas, como:
Fique atento aos links patrocinados. Lembre-se: a Celesc, em hipótese alguma, patrocina links em plataformas de busca. Certifique-se de que o site acessado seja o oficial da companhia ou não tenha terminação diferente de “.celesc.com.br”.
Use o aplicativo Celesc para acessar a 2ª via da fatura. Ele pode ser baixado de forma gratuita para iOS e para Android.
Ao pagar sua fatura de energia, sempre confira o registro dos dados cadastrais da Celesc, como a razão social (Celesc Distribuição S.A.) e o CNPJ (08.336.783/0001-90).
Outros serviços, como troca de titularidade, são gratuitos e realizados somente pela Celesc, no aplicativo, em uma de suas lojas de atendimento presencial em Santa Catarina, ou nos canais oficiais (site ou 0800 048 0120).
Cuidados em relação ao golpe
Se você acabou caindo em algum golpe, é necessário trocar a senha antiga por uma nova, para que o criminoso não tenha mais acesso.
O órgão não possui controle sobre anúncios que são criados na internet, nem sobre páginas falsas ou redirecionamentos para páginas falsas a partir de anúncios.
Após a identificação desta fraude, a Celesc formalizou diversas denúncias contra empresas de hospedagem, órgãos e entidades de Controle Legais da Internet Brasileira, para que a página falsa fosse retirada do ar. Também foram feitas denúncias contra o anúncio malicioso identificado no Google e registrado Boletim de Ocorrência na delegacia especializada em crimes cibernéticos de Santa Catarina.
A empresa ainda orienta que, se algum cliente se sentir lesado, deve ser feito o registro de um boletim de ocorrência diretamente na Delegacia Virtual da Polícia Civil. É importante anexar os comprovantes de pagamento efetuados via Pix que, supostamente, estariam sendo direcionados à Celesc, para auxiliar nas investigações.
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Fonte: O Município
