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O crescimento do turismo na região da Serra do Rio do Rastro tem impulsionado investimentos em hospedagem e serviços voltados aos visitantes. Um dos empreendimentos que acompanha esse movimento é o Hotel du Rastro, em Lauro Müller, revitalizado a partir de 2021 pelos atuais proprietários, que apostaram na modernização da estrutura e em uma experiência de acolhimento para quem visita a serra.
Gestão valoriza pessoas e atendimento
A empresária Suzelei Rinaldi Fontanela destaca que sua trajetória profissional, antes de ingressar no setor de turismo, foi construída na psicologia organizacional e na gestão de pessoas, experiência que hoje influencia diretamente a administração do hotel.
“O meu conhecimento da psicologia contribui principalmente para o cuidado com a equipe. Entendemos que colaboradores que trabalham bem e gostam do que fazem proporcionam uma experiência melhor para quem nos visita”, afirma.
Segundo ela, esse cuidado acaba sendo percebido pelos próprios hóspedes.
“Os clientes comentam que encontram uma equipe acolhedora e que trabalha com carinho. Isso é resultado do ambiente que buscamos construir internamente.”
Turismo aliado ao bem-estar
Para Suzelei, o crescimento do turismo em destinos de natureza acompanha uma mudança no comportamento dos viajantes, que procuram momentos de descanso e reconexão.
“Desligar-se dos centros urbanos, encontrar silêncio e viver novas experiências é essencial para o bem-estar e para a saúde mental. A Serra do Rio do Rastro proporciona exatamente essa possibilidade de desconexão.”
Ela também defende que a valorização da qualidade de vida precisa fazer parte da cultura das empresas.
“A preocupação com o bem-estar dos colaboradores não deveria existir apenas porque há uma norma regulamentadora. É uma necessidade para que as pessoas possam desempenhar um bom trabalho e oferecer um atendimento de qualidade.”
Investimento em meio à revitalização da serra
A aquisição do empreendimento ocorreu durante um período de obras de revitalização da Serra do Rio do Rastro, quando havia restrições no tráfego da rodovia.
Mesmo diante do cenário desafiador, os proprietários decidiram investir no potencial turístico da região.
“Acompanhávamos as discussões sobre o desenvolvimento do turismo em Lauro Müller e acreditávamos que esse investimento faria sentido. Hoje percebemos que foi uma decisão acertada, porque o município vem conquistando cada vez mais visibilidade.”
Na avaliação da empresária, o fortalecimento do turismo depende do trabalho conjunto entre empreendedores, poder público e da valorização dos atrativos naturais.
“A Serra do Rio do Rastro é o principal atrativo, mas queremos mostrar que existem muitas outras experiências para quem visita a região.”
Estrutura ampliada para oferecer novas experiências
Desde a revitalização, o Hotel du Rastro passou por diversas melhorias.
Entre elas estão a implantação de restaurante para jantar — aberto também ao público que não está hospedado —, cafeteria, loja de souvenires e novos espaços voltados ao lazer.
Uma das atrações é a Janela do Infinito, instalada em frente ao hotel e utilizada por visitantes para fotografar o nascer do sol.
Outro investimento está em fase final de implantação: um terraço panorâmico no topo do prédio.
“Será um espaço com vista de 360 graus para a serra e para os cânions. Queremos oferecer mais uma experiência para quem passa por aqui”, explica.
A localização privilegiada também faz com que muitos viajantes façam paradas espontâneas durante o percurso pela Serra do Rio do Rastro, principalmente em dias de neblina ou durante a subida da serra.
Visitantes de todo o Brasil e do exterior
Segundo Suzelei, o hotel recebe hóspedes de diversas regiões do país, especialmente do Paraná, Rio Grande do Sul, São Paulo e Minas Gerais.
Em 2026, o empreendimento também registrou crescimento na presença de turistas internacionais.
“Recebemos muitos visitantes do Paraguai, Argentina, Canadá e também da Alemanha. Foi um movimento diferente dos anos anteriores.”
Já os moradores do Sul catarinense costumam frequentar o hotel principalmente nos fins de semana ou utilizam os serviços de restaurante e cafeteria durante passeios pela Serra do Rio do Rastro.
Ocupação chega a 100% nos fins de semana
De acordo com a empresária, a taxa de ocupação atinge lotação máxima durante os fins de semana. Considerando toda a semana, a média gira em torno de 60%.
Ela afirma que novos investimentos já estão previstos.
“Ainda temos projetos para ampliar a estrutura e oferecer mais opções dentro do próprio hotel, fazendo com que o visitante permaneça mais tempo na região.”
Esta reportagem faz parte do Estúdio de Inverno 2026, projeto dos veículos UNITVSC, portais Notisul e UNITV de Tubarão, Litoral Sul, NotíciasSC e Destaque Santa Catarina de Criciúma, e rádios Jovem Pan News de Criciúma, Araranguá e Tubarão.
