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A HydroBrasil, responsável pelo abastecimento de água em Capivari de Baixo, emitiu um alerta nesta quarta-feira (18) após relatos de moradores sobre a circulação de faturas falsas no município. As cobranças estariam sendo atribuídas à Casan, o que não corresponde à atual operação do serviço.
Segundo a empresa, o sistema de abastecimento na cidade é operado pela HydroBrasil, por meio da Prefeitura de Capivari de Baixo, e não pela companhia estadual.
Como identificar as faturas falsas
Diante da situação, a orientação é para que os moradores redobrem a atenção antes de realizar qualquer pagamento. A empresa destaca alguns sinais que indicam possível fraude:
As faturas oficiais não são emitidas em nome da Casan, mas sim da Prefeitura de Capivari de Baixo;
Não há opção de pagamento via PIX nas contas legítimas;
O pagamento é feito exclusivamente por boleto bancário;
Os boletos são aceitos apenas pela Caixa Econômica Federal, Banco do Brasil e Sicoob.
A recomendação é evitar qualquer pagamento em caso de dúvida.
Orientação é buscar canais oficiais
A HydroBrasil orienta que, ao identificar qualquer irregularidade, o consumidor não efetue o pagamento e entre em contato com os canais oficiais de atendimento.
Os telefones disponíveis são (48) 3623-5075 e (48) 99690-1212.
A empresa informa que segue monitorando a situação e reforça a importância da atenção redobrada da população para evitar prejuízos financeiros.
Atendimento HydroBrasil: (48) 3623-5075
WhatsApp: (48) 99690-1212
