Usuários do Instagram relataram problemas de acesso à plataforma na manhã desta sexta-feira (12). As reclamações se intensificaram por volta das 10h40 e rapidamente ganharam repercussão nas redes sociais, com relatos de falhas que vão desde logout automático até dificuldades para visualizar conteúdos.
Até o momento, a Meta, empresa responsável pelo Instagram, Facebook e WhatsApp, não divulgou posicionamento oficial sobre a situação.
Reclamações aumentaram em poucos minutos
De acordo com o site de monitoramento Downdetector, houve um aumento expressivo nas notificações de problemas envolvendo o Instagram.
O número de reclamações passou de algumas dezenas para milhares em poucos minutos, indicando uma possível instabilidade em larga escala.
Entre os principais problemas relatados pelos usuários estão:
- Logout automático das contas;
- Falha no carregamento dos stories;
- Fechamento inesperado do aplicativo;
- Dificuldade para acessar a plataforma;
- Impossibilidade de abrir o aplicativo em alguns dispositivos.
As reclamações se espalharam rapidamente por outras redes sociais, onde internautas buscaram confirmar se a falha era generalizada.
Facebook também registra relatos de problemas
Além do Instagram, alguns usuários afirmaram enfrentar dificuldades no Facebook e no Messenger, também pertencentes à Meta.
Segundo relatos publicados nas redes sociais, parte dos usuários foi desconectada automaticamente das contas, enquanto outros questionavam se a interrupção ocorria em nível global.
Apesar disso, o volume de reclamações relacionadas ao Facebook permaneceu significativamente menor em comparação ao Instagram durante a manhã.
Meta ainda não se pronunciou
Até a última atualização desta reportagem, a Meta não havia informado as causas da instabilidade nem divulgado previsão para normalização dos serviços.
Especialistas recomendam que os usuários aguardem a estabilização da plataforma e evitem procedimentos como reinstalação do aplicativo ou alteração de senhas até que haja confirmação oficial sobre a origem do problema.
