Tubarão
Um aumento no número de atendimentos tem sido registrado no setor de emergência do Hospital Nossa Senhora da Conceição (HNSC). Somente no mês passado, um total de 10.380 pessoas de toda a região já havia sido atendido no setor.
São mas de 350 atendimentos ao dia. Dos atendimentos disponibilizados, muitos poderiam ter sido feitos na própria comunidade do paciente, em um posto de saúde ou na policlínica, que atende das 7 às 19 horas. Em dezembro, por exemplo, foram aproximadamente 10 mil atendimentos e, em novembro, 9,8 mil.
A diretora de enfermagem do hospital, Marli Rafael, volta a lembrar os usuários do hospital que o atendimento no setor de emergência é feito por prioridade, e não por ordem de chegada, como alguns imaginam. “Com uma demanda muito grande, naturalmente há demora no atendimento, reclamações e, até, falta de respeito com a equipe do hospital. Nossa prioridade são os casos de urgência e emergência”, ressalta.
O sistema de classificação de risco por cores no serviço de urgência e emergência foi implantado no hospital, em outubro do ano passado. Seguindo as diretrizes estabelecidas pelo Ministério da Saúde, a equipe de profissionais busca identificar, de forma mais rápida e precisa, os casos emergenciais, buscando melhorar e humanizar o atendimento. A orientação é que a população continue a procurar os postos de saúde para os atendimentos ambulatoriais.
Como o sistema funciona
Os usuários que procuram o setor de emergência do HNSC, após atendimento da recepção, são encaminhados à sala de espera e, posteriormente, acolhidos por uma enfermeira especializada e treinada para identificar os casos de risco.
A prioridade de atendimento continua a ser os casos classificados como urgência e emergência. Neste acolhimento inicial, os pacientes serão classificados com uma das quatro cores estabelecidas: vermelho (emergência); amarelo (urgência); verde (pouco urgente) e azul (não urgente). Para cada cor, é estabelecido um tempo em que o paciente deverá receber o atendimento e que determina a gravidade de cada paciente. Após a análise é feita o encaminhamento e atendimento em tempo adequado, de acordo com a gravidade do caso.
