Um estudo inédito do Sebrae/SC, por meio do Observatório de Negócios, traçou o perfil do consumo em Criciúma e apontou oportunidades promissoras para quem deseja empreender. A pesquisa revelou carência de serviços essenciais em bairros como Quarta Linha, Rio Maina, Próspera, Pinheirinho e Santa Luzia, além de destacar o comportamento exigente do consumidor criciumense, que valoriza atendimento de qualidade, bons produtos e preços competitivos.
Atendimento e qualidade lideram decisão de compra
O levantamento apontou que o atendimento é decisivo para 88% dos consumidores, seguido pela qualidade dos produtos (66,5%) e o preço (68,5%). Promoções e descontos também influenciam, mas o parcelamento tem menor relevância (14%).
Outros dados importantes:
- 63% dos consumidores pesquisam preços online
- 62% comparam preços presencialmente
- 74% compram online (39% com frequência mensal)
- Baixa adesão ao e-commerce por idosos (70%) e classes mais baixas (40%)
Bairros com maiores carências revelam oportunidades
A pesquisa apontou onde há escassez de serviços, revelando um mapa de oportunidades para novos negócios:
- Supermercados: falta em Quarta Linha (17%), Rio Maina (13%) e Próspera (13%)
- Farmácias: maior demanda em Quarta Linha (14%) e Próspera (13%)
- Lotéricas: ausência notável em Quarta Linha (30%)
- Bancos e caixas 24h: escassez em Pinheirinho (14,5%) e Santa Luzia (14%)
Consumo mensal revela setores com forte potencial
O estudo também detalha os hábitos de consumo e o potencial de faturamento em diversos segmentos:
- Alimentação: gasto médio de R$ 1.143,78/mês por domicílio (R$ 91,2 milhões/mês)
- Moda: gasto médio de R$ 355,11 por pessoa (R$ 48,6 milhões/mês)
- Cuidados pessoais: 90% compram mensalmente, média de R$ 212,55 por pessoa (R$ 29 milhões/mês)
- Medicamentos: gasto médio de R$ 187,89 (R$ 24,5 milhões/mês)
- Mercado pet: média de R$ 187,97 por família (R$ 8 milhões/mês)
Lazer, cultura e saúde também entram no radar
A pesquisa mostra ainda o perfil cultural e os hábitos de lazer da população:
- 57% praticam atividades físicas
- 55% vão ao cinema, mas 79% nunca foram ao teatro
- 56% costumam viajar a turismo
- 24% leem semanalmente
O gerente de Gestão Estratégica do Sebrae/SC, Roberto Fullgraf, destaca que o objetivo é fortalecer a tomada de decisões estratégicas com base em dados reais e confiáveis.
“Esse é um arsenal de informações que permite avaliar melhor os cenários de investimento”, afirma Cláudio Ferreira, coordenador do Observatório de Negócios do Sebrae/SC.
O conteúdo completo da pesquisa está disponível no site: www.sebrae-sc.com.br/observatorio.
