IMAGEM SSCB Divulgação Notisul
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A Secretaria de Saúde de Capivari de Baixo está utilizando o aplicativo de mensagens WhatsApp como ferramenta oficial de comunicação com os pacientes que utilizam os serviços de saúde do município. Os contatos, feitos por texto ou ligações de voz, partem exclusivamente dos números (48) 99130-3743 e (48) 99209-1546.
Os profissionais utilizam o serviço para informar agendamentos de consultas, retornos, exames e cirurgias. Um dos números é destinado às demandas registradas no SISREG, sistema do SUS que organiza o acesso a serviços de saúde sob responsabilidade da Secretaria de Estado da Saúde, mas operacionalizados pelo município. O outro número pertence ao Centro de Especialidades, administrado pela secretaria municipal.
Chamados devem ser atendidos
A Secretaria de Saúde reforça a importância de que os pacientes atendam às ligações e respondam às mensagens enviadas pelos números oficiais. Segundo o secretário Sérgio Arent, a falta de resposta ou ausência em consultas impacta diretamente o atendimento.
“Quando o paciente não comparece a uma consulta agendada, sem justificativas, ele pode sofrer sanções e acaba impactando o sistema, atrasando o processo e prejudicando outros pacientes”, explica Arent.
Números oficiais
Para evitar dúvidas, a Secretaria está enviando um aviso aos usuários destacando que os números (48) 99130-3743 e (48) 99209-1546 são confiáveis e oficiais, e que todas as comunicações relacionadas a consultas e procedimentos são feitas exclusivamente por esses canais.
