Tubarão
A Certificação da Organização Nacional de Acreditação (ONA), uma entidade não governamental e sem fins lucrativos, é um título que certifica a qualidade de serviços de saúde no Brasil, direcionada à segurança do paciente. A Acreditação é um método de avaliação voluntário e periódico que busca a excelência nos processos das instituições prestadores de serviço de saúde, públicas ou privadas.
Há poucos dias, esta certificação foi conquistada pela Clínica Pró-Vida. “Receber esta importante certificação de qualidade é o sucesso de todos que integram esta instituição, desde o corpo clínico, funcionários e demais colaboradores. Um reconhecimento de 26 anos, construído com muito trabalho e uma série de investimentos em áreas de saúde”, comemora o diretor e médico, Nei Euclides Fava.
Qualidade no atendimento, segurança e ética profissional sempre foram os pilares de fortalecimento da Clínica Pró-Vida – responsabilidade assumida desde 6 de abril de 1991, quando um grupo de médicos pediatras inovou ao criar um prontoatendimento em Tubarão.
O administrador Fábio Vandresen destaca que existe o desafio de manter esta certificação. Ele diz que não há qualquer possibilidade de retorno aos velhos métodos de trabalho, com melhorias constantes, que exigem envolvimento de pessoas, recursos financeiros, mudanças de rotinas e demais serviços que compreendem todas as atividades da clínica. “Com a ONA, a clínica passa a ser reconhecida pela segurança no atendimento ao paciente”, afirma.
A metodologia ONA é reconhecida pela International Society for Quality in Health Care, associação parceira da Organização Mundial de Saúde. Os profissionais que fazem parte da Pró-Vida precisaram se envolver no processo, que recebe periodicamente avaliadores para manter a certificação, a qual tem prazo de dois anos.
