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A plataforma SC Fácil, lançada pelo Governo de Santa Catarina como parte do programa de transformação digital do Estado, completou nesta quinta-feira (2) o primeiro mês de funcionamento. Em apenas quatro semanas, o sistema já reúne 530 serviços digitalizados e ultrapassou 1 milhão de acessos, consolidando-se como o principal canal de atendimento público digital para os catarinenses.
De acordo com a Secretaria de Estado da Ciência, Tecnologia e Inovação (SCTI), o número representa mais de 95% das demandas digitais da população. Entre os serviços disponíveis estão emissão de documentos, segunda via de contas de água e luz, agendamentos, boletins de ocorrência e notas fiscais.
“O SC Fácil é a plataforma oficial do Governo de Santa Catarina. Começamos com uma oferta significativa e vamos avançar até que todos os serviços estejam disponíveis na aplicação”, afirmou o secretário Edgard Usuy.
A digitalização transforma o atendimento público
A adesão da população ao novo formato foi imediata. Segundo o balanço da SCTI, 83% das avaliações recebidas no primeiro mês foram positivas, reforçando a aprovação dos usuários com o atendimento rápido, acessível e sem filas.
O aplicativo concentra 56% de todos os serviços do Governo Estadual e de empresas públicas como Celesc e Casan. Entre as facilidades mais acessadas está a emissão da segunda via da fatura de energia elétrica, que leva em média 40 segundos para ser concluída.
“O objetivo é aproximar o atendimento público do catarinense, reduzindo deslocamento, custo e tempo de espera. É uma mudança cultural na forma como o Estado se relaciona com o cidadão”, destacou Usuy.
Governo Digital: tecnologia a serviço do cidadão
A plataforma SC Fácil é uma das principais entregas do programa Governo Digital, coordenado pela SCTI em parceria com o Centro de Informática e Automação de Santa Catarina (Ciasc).
O gerente de Governo Digital da SCTI, André Brito Salustiano, explica que o projeto envolve também a capacitação de servidores públicos.
“Até o fim do ano, mais de 130 servidores de diferentes órgãos do Governo serão capacitados para atuar em conjunto na transformação digital. Isso garante padronização, integração e eficiência dos processos”, ressaltou.
A meta é integrar 100% dos serviços estaduais à plataforma nos próximos meses, ampliando a praticidade e a transparência do atendimento público.
Como acessar
O SC Fácil está disponível para download nas lojas Google Play e App Store, compatível com dispositivos Android e iOS.
Usuários de computador ou tablet podem acessar o endereço facil.sc.gov.br.
O login é feito de forma segura, por meio da conta gov.br.
Totalmente desenvolvido pela administração pública, o SC Fácil é gerido pela Secretaria de Estado da Ciência, Tecnologia e Inovação (SCTI) em parceria com o Ciasc, garantindo soberania tecnológica e proteção dos dados dos usuários.
