Visa e Fiserv anunciaram, em 23 de dezembro, uma parceria estratégica para implementar sistemas de pagamento baseados em inteligência artificial em milhões de comerciantes ao redor do mundo. A iniciativa marca um avanço significativo rumo às compras autônomas, nas quais agentes de IA passam a realizar transações em nome dos consumidores de forma segura e automatizada.
A colaboração integra o Visa Intelligent Commerce e o Trusted Agent Protocol ao ecossistema de comerciantes da Fiserv. O objetivo é permitir a autenticação de agentes de compra legítimos, diferenciando-os de bots maliciosos, sem exigir mudanças profundas na infraestrutura atual dos lojistas.
Segurança e autenticação no comércio com IA
O Protocolo de Agente Confiável da Visa foi introduzido em outubro de 2025 em parceria com empresas como Cloudflare, Microsoft, Shopify e Stripe. Ele utiliza assinaturas criptográficas para verificar a identidade de agentes de IA que realizam compras, criando uma camada adicional de segurança no comércio digital.
Paralelamente, a Fiserv anunciou uma parceria com a Mastercard para adotar o Agent Pay Acceptance Framework, que emprega tokenização e autenticação forte. Com isso, a Fiserv se posiciona como um elo entre o comércio tradicional e as transações impulsionadas por inteligência artificial.
“Através do Visa Intelligent Commerce e do nosso Protocolo de Agente Confiável, estamos construindo confiança em cada camada da experiência de comércio agêntico”, afirmou Rubail Birwadker, chefe global de produtos de crescimento e parcerias estratégicas da Visa.
Centenas de transações já realizadas por agentes de IA
Os anúncios ocorrem poucos dias após a Visa revelar, em 17 de dezembro, que concluiu centenas de transações seguras iniciadas por agentes de IA. Os testes envolveram parceiros como Skyfire, Nekuda, PayOS e Ramp.
Nos projetos-piloto, agentes inteligentes compraram autonomamente produtos que variam de fones de ouvido a itens de moda. No ambiente business-to-business, os sistemas permitiram pagamentos automáticos de contas, com otimização de benefícios como cashback.
Segundo Sanjay Saraf, executivo da Fiserv, as parcerias garantem que “comerciantes de todos os tamanhos possam participar com confiança desta nova era do comércio”.
Consumidores e o avanço das compras autônomas
Uma pesquisa da Visa aponta que 47% dos consumidores nos Estados Unidos já utilizam ferramentas de IA em ao menos uma etapa do processo de compra, como comparação de preços ou recomendações personalizadas.
A projeção da empresa é que milhões de consumidores passem a depender de agentes de IA para concluir compras até a temporada de festas de 2026. A Visa define 2025 como “o último ano em que os consumidores compram e finalizam compras sozinhos”.
Expansão global prevista para 2026
A Visa informou que pretende expandir os programas piloto para a Ásia-Pacífico e a Europa no início de 2026. Já mercados da América Latina devem começar a adotar, ao longo de 2025, soluções de compras impulsionadas por inteligência artificial, acompanhando a evolução do comércio digital global.
