A Celesc deu início à instalação de 104 totens de autoatendimento em suas lojas, com o objetivo de modernizar e agilizar o atendimento ao cliente. A primeira fase, que começou no dia 9 de setembro, já colocou 43 equipamentos em operação em diversas regiões do Estado, incluindo Palhoça, Joinville, Criciúma, e outras cidades.
Totens já disponíveis em várias regiões de SC
Os totens permitem que os clientes realizem serviços essenciais, como emissão de segunda via de contas e solicitações de religação, sem precisar aguardar atendimento presencial. A primeira fase da instalação abrange:
- Palhoça
- Joinville
- Criciúma
- Jaraguá do Sul
- São Bento do Sul
Mais autonomia e conveniência no futuro
Além dos serviços já disponíveis, a Celesc planeja expandir as funcionalidades dos totens. Em breve, será possível realizar pagamentos via PIX e cartões de crédito e débito, além de parcelar faturas em atraso diretamente no equipamento.
Compromisso com a modernização e atendimento de qualidade
O presidente da Celesc, Tarcísio Rosa, afirmou que os totens são parte de um esforço maior para modernizar o atendimento e facilitar o acesso da população aos serviços públicos. A empresa também disponibiliza um aplicativo para que os clientes realizem serviços sem sair de casa.
