Laguna
Aumentam as reclamações ao Órgão de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon) de Laguna pelos consumidores que utilizam o cartão de crédito. De cada dez atendimentos diários registrados no setor no último semestre, cinco são com problemas relacionados aos cartões.
Ao ir às compras, o consumidor deve ficar atento para não levar um susto com os juros praticados no comércio. A atendente do Procon da Cidade Juliana, Lúcia Maciel, ressalta que durante as compras, o cidadão deve conferir se os preços e as formas de pagamento estão expostos de forma clara e nunca considerar o limite do cartão de crédito como parte da renda.
“É um empréstimo como qualquer outro, ou seja, com todos os encargos previstos. Com o agravante de que o cartão juntamente com o cheque constituem as modalidades de crédito mais altas existentes no país, com juros que ultrapassam os 10%”, explica Lúcia.
O alerta é para todos os consumidores brasileiros que utilizam o cartão de crédito, meio recordista de reclamações. Mesmo com toda a facilidade nas compras do popular dinheiro de plástico, as queixas são as que mais aparecem no órgão.
“O primeiro passo para o consumidor com dívida nessa modalidade de crédito é o cancelamento imediato do cartão, mesmo que ainda haja compras parceladas futuras, pois cessam a cobrança dos encargos de juros remuneratórios”, indica Lúcia.
Principais reclamações
As principais reclamações são em relação à falta de informação sobre taxas, cobranças indevidas, juros abusivos e, especialmenre, dificuldade na negociação de dívidas.
