A Meta, dona do Facebook, Instagram e WhatsApp, teria faturado cerca de US$ 16 bilhões em 2024 com anúncios de golpes e produtos proibidos, segundo documentos internos obtidos pela agência Reuters. O valor representa cerca de 10% da receita anual da companhia.
Os relatórios mostram que, por pelo menos três anos, a empresa falhou em identificar e bloquear uma grande quantidade de anúncios fraudulentos, expondo bilhões de usuários a golpes de investimentos, cassinos ilegais e produtos médicos não autorizados.
15 bilhões de anúncios de alto risco por dia
Um dos relatórios internos, de dezembro de 2024, aponta que a Meta exibia diariamente cerca de 15 bilhões de anúncios classificados como de alto risco, com fortes indícios de fraude.
A estimativa é que a empresa tenha arrecadado US$ 7 bilhões por ano apenas com esse tipo de publicidade.
Mesmo quando anunciantes eram sinalizados pelos sistemas internos, o bloqueio só ocorria quando o algoritmo atingia 95% de certeza de fraude. Quando a probabilidade era menor, a Meta aplicava taxas mais altas como penalidade, em vez de suspender as contas.
Segundo os documentos, o sistema de personalização da Meta também contribui para o problema: usuários que clicam em anúncios fraudulentos passam a receber mais conteúdos semelhantes, ampliando o alcance dos golpes.
Meta contesta e diz que estimativas são ‘exageradas’
Em resposta à Reuters, o porta-voz da empresa, Andy Stone, afirmou que os documentos apresentam uma “visão seletiva” do combate a fraudes.
Segundo ele, a estimativa de que 10% da receita viriam de anúncios irregulares era “aproximada e excessivamente abrangente”.
Stone acrescentou que a Meta reduziu em 58% as denúncias de anúncios fraudulentos nos últimos 18 meses e, em 2025, removeu mais de 134 milhões de anúncios suspeitos.
“Combatemos agressivamente fraudes e golpes porque as pessoas em nossas plataformas não querem esse conteúdo, os anunciantes legítimos não o querem e nós também não”, disse o porta-voz.
Plataformas envolvidas em um terço dos golpes nos EUA
Outros relatórios indicam que, apesar das ações recentes, as plataformas da Meta ainda estão envolvidas em cerca de um terço dos golpes bem-sucedidos nos Estados Unidos.
Uma análise interna de abril de 2025 reconheceu que “é mais fácil anunciar golpes nas plataformas da Meta do que no Google”, sem detalhar as causas dessa conclusão.
A empresa também teria reconhecido internamente que concorrentes como o Google e o TikTok têm desempenho superior na identificação e bloqueio de fraudes.
Multas e riscos financeiros
A Meta planeja reduzir os lucros obtidos com anúncios de alto risco, mas teme impacto nas metas financeiras. Um relatório de 2025 estima que a empresa possa enfrentar multas de até US$ 1 bilhão por permitir anúncios ilegais — valor muito inferior ao lucro obtido.
Outro documento aponta que a Meta fatura cerca de US$ 3,5 bilhões a cada seis meses com publicidade de “alto risco legal”, como jogos ilegais, produtos de saúde proibidos e perfis falsos de marcas.
Apesar disso, a liderança da empresa teria optado por agir apenas diante de pressões regulatórias, segundo a Reuters. A Meta nega que essa seja sua política.
