Tubarão
Ao todo, 218 consumidores procuraram o Procon de Tubarão pessoalmente para registrar algum tipo de reclamação em relação a atendimento, produtos e serviços, no mês passado. Outras 73 pessoas buscaram ajuda por telefone. Com isso, o órgão municipal contabilizou 291 assistências em 30 dias.
E mais uma vez a quantidade de reclamações relacionadas à telefonia liderou o ranking. Foram 75 registros negativos neste sentido no mês passado. Em segundo ficaram os vícios do produto, com 45 ocorrências. Na sequência aparece o setor de serviços, com 26 reclamações, e o sistema financeiro e juros, com 18 atendimentos.
Outros registros, como problemas com cartão de crédito, energia elétrica, veículos, água, aluguel, imóvel, SPC e Serasa também figuraram na lista de novembro, mas em menor proporção.
Do total de atendimentos, cerca de 80%dos casos foram solucionados depois que a equipe do procon fez contato com a empresa em questão. Também foram gerados 29 processos de investigações, que ainda estão em curso.
Anexo à Central do Cidadão, o Procon realiza atendimentos presenciais e via telefone, por meio dos números 3621-9800 e 3321-9827. O órgão municipal funciona de segunda a sexta-feira, das 7 às 13 horas. A distribuição de senhas, contudo, é feita somente até o meio-dia.
